Configuración de QoS y priorización de voz en Tekom |
Ajuste de políticas de Quality of Service en routers y switches para priorizar paquetes de voz y reducir latencia en comunicaciones VoIP en Tekom. |
$808.21 / servicio |
Portabilidad y gestión de números en Tekom |
Trámite y coordinación con operadores para portar números existentes a la nueva plataforma VoIP, con seguimiento administrativo en Tekom. |
$606.34 / servicio |
Evaluación de preparación de red para VoIP en Tekom |
Auditoría de la red LAN/WAN para determinar si cumple requisitos de QoS, jitter, latencia y ancho de banda necesarios para VoIP en Tekom. |
$1,212.00 / servicio |
Soporte preventivo y mantenimiento programado en Tekom |
Mantenimiento periódico que incluye limpiezas, pruebas de llamadas, revisión de logs y verificación de redundancias en sistemas VoIP en Tekom. |
$1,212.00 / mes |
Soluciones de redundancia y failover en Tekom |
Diseño de esquemas de alta disponibilidad para centralitas y SIP trunks, incluyendo servidores espejo y reglas de desvío en caso de fallo en Tekom. |
$5,050.00 - $25,250.00 / servicio |
Sistemas de conferencia y colaboración en Tekom |
Implementación de servicios de conferencia de voz y video integrados con la centralita IP, incluyendo configuración de puentes y seguridad en Tekom. |
$1,212.83 - $8,085.50 / mes |
Transcoding y optimización de codecs en Tekom |
Configuración de transcodificación entre codecs para compatibilidad entre equipos y optimización de ancho de banda en llamadas desde Tekom. |
$606.05 / servicio |
Provisionamiento de números virtuales y locaciones en Tekom |
Asignación de números locales, nacionales o internacionales que redirigen llamadas a la plataforma VoIP desde Tekom u otras ubicaciones. |
$202.16 - $1,516.17 / mes |
Migración de PSTN a VoIP en Tekom |
Proceso para trasladar líneas tradicionales (PSTN) a servicios VoIP, incluyendo portabilidad de números y pruebas de calidad en Tekom para minimizar interrupciones. |
$2,527.52 - $12,132.08 / servicio |
Implementación de softphones y clientes SIP en Tekom |
Instalación y configuración de aplicaciones softphone en computadoras y móviles, registro al servidor SIP y pruebas de llamada en Tekom. |
$303.00 / servicio |
Soporte y mantenimiento correctivo en Tekom |
Atención a fallas, reemplazo de componentes y restauración de funcionalidades de sistemas VoIP según acuerdos de servicio en Tekom. |
$454.50 / hora |
Auditoría de cumplimiento normativo y privacidad en Tekom |
Revisión de prácticas de registro, almacenamiento de grabaciones y protección de datos de llamadas para asegurar cumplimiento legal en Tekom. |
$2,223.17 / servicio |
Provisionamiento y configuración de gateways VoIP en Tekom |
Instalación y ajuste de gateways que permiten conectar líneas analógicas o digitales a la red IP, explicando puertos y compatibilidades en Tekom. |
$1,818.00 - $7,070.00 / equipo |
Grabación y archivado de llamadas en Tekom |
Implementación de sistemas de grabación que almacenan llamadas entrantes y salientes, con opciones de búsqueda y cumplimiento normativo en Tekom. |
$1,515.52 - $8,082.78 / mes |
Instalación de teléfonos IP en Tekom |
Suministro y configuración física y lógica de teléfonos IP (hardphones) en puestos de trabajo, registro con la centralita y pruebas de audio en Tekom. |
$858.50 - $2,525.00 / equipo |
Implementación de portales de autoservicio para clientes en Tekom |
Desarrollo e integración de portales web que permiten a usuarios cambiar configuraciones básicas de telefonía, consultar facturas y reportes desde Tekom. |
$4,547.38 / servicio |
Implementación de WebRTC para comunicaciones web en Tekom |
Configuración de soluciones WebRTC que permiten realizar y recibir llamadas desde navegadores, integradas con la infraestructura VoIP en Tekom. |
$4,246.45 - $18,199.08 / servicio |
Soluciones de call center/ACD en Tekom |
Diseño e implementación de sistemas ACD (Automatic Call Distributor) para distribuir llamadas entre agentes, con métricas y colas en Tekom. |
$8,080.00 - $45,450.00 / servicio |
Monitoreo y soporte 24/7 para telefonía IP en Tekom |
Servicio de supervisión continua de la plataforma VoIP, alertas proactivas y soporte para incidencias críticas en la infraestructura de Tekom. |
$3,537.60 / mes |
Actualización y parcheo de sistemas VoIP en Tekom |
Aplicación de actualizaciones, parches y revisiones de seguridad a centralitas, gateways y teléfonos IP para mantener estabilidad en Tekom. |
$909.00 / servicio |
Backup y recuperación de configuración en Tekom |
Establecimiento de estrategias de respaldo de configuraciones de centralitas, gateways y registros para recuperación rápida en Tekom. |
$707.18 / servicio |
Integración con sistemas de facturación y pago en Tekom |
Conexión de plataformas VoIP con sistemas de facturación para automatizar cargos por consumo, generación de facturas y reportes en Tekom. |
$3,030.93 / servicio |
Provisión de SIP Trunks en Tekom |
Suministro y activación de canales SIP (SIP trunks) para realizar/recibir llamadas a la red pública desde una centralita IP, con dimensionamiento según tráfico en Tekom. |
$505.40 - $2,526.99 / mes |
Análisis y mitigación de fraude en VoIP en Tekom |
Revisión de patrones de tráfico y configuración de reglas para detectar y bloquear usos no autorizados o consumo anómalo en plataformas VoIP en Tekom. |
$1,515.00 / servicio |
Consultoría en arquitectura VoIP y dimensionamiento en Tekom |
Asesoría técnica para definir la arquitectura adecuada, capacidad de servidores, enlaces y redundancias necesarias según los requerimientos en Tekom. |
$3,535.00 / consulta |
Pruebas de interoperabilidad entre proveedores SIP en Tekom |
Validación de compatibilidad entre la centralita y distintos proveedores SIP, verificando codecs, DTMF y estabilidad de llamadas en Tekom. |
$1,111.69 / servicio |
Implementación de solución Cloud PBX en Tekom |
Puesta en marcha de una centralita alojada en la nube con gestión de extensiones, reenvíos y reportes, explicando diferencias con on-premise en Tekom. |
$454.50 - $3,535.00 / mes |
Provisionamiento de equipos ATA para líneas analógicas en Tekom |
Suministro y configuración de adaptadores ATA para convertir teléfonos analógicos o fax en extensiones SIP dentro de la red IP en Tekom. |
$757.50 / equipo |
Análisis de facturación y CDR (Call Detail Records) en Tekom |
Revisión y conciliación de registros de llamadas (CDR) para verificar costos, detección de fraudes y generación de reportes en Tekom. |
$909.00 / servicio |
Implementación de Session Border Controller (SBC) en Tekom |
Instalación y configuración de un SBC para controlar y proteger el borde de la red VoIP, gestionar NAT y SIP normalization en Tekom. |
$8,084.49 - $35,369.65 / equipo |
VoIP para oficinas remotas y sucursales en Tekom |
Extensión de la plataforma central de telefonía IP hacia oficinas remotas, sincronizando extensiones y políticas desde la sede principal en Tekom. |
$2,525.00 - $12,120.00 / servicio |
Soporte para NAT traversal y problemas de SIP ALG en Tekom |
Diagnóstico y soluciones para problemas derivados del NAT, ALG y registro SIP que impiden el correcto funcionamiento de VoIP en Tekom. |
$505.00 / servicio |
Capacitación para administración de sistemas VoIP en Tekom |
Cursos técnicos para administradores sobre configuración, mantenimiento y resolución de incidencias en plataformas de telefonía IP en Tekom. |
$1,212.00 / curso |
Evaluación y adecuación de cableado estructurado para VoIP en Tekom |
Inspección y recomendaciones sobre cableado, puntos de red y tomas eléctricas para soportar dispositivos VoIP con calidad en Tekom. |
$909.58 / servicio |
Integración de video llamadas y sistemas multimedia en Tekom |
Configuración de capacidades de videollamada y recursos multimedia integrados a la plataforma VoIP para comunicación unificada en Tekom. |
$2,222.00 - $15,150.00 / servicio |
Diseño de plan de numeración y DIDs en Tekom |
Asignación y organización de números directos (DIDs) y planes de marcación interna adaptados a la estructura organizacional en Tekom. |
$808.00 / servicio |
Desarrollo de soluciones personalizadas (APIs y bots telefónicos) en Tekom |
Creación de integraciones, bots y APIs que automatizan respuestas, encuestas y procesos telefónicos conectados a la plataforma VoIP en Tekom. |
$6,060.00 - $40,400.00 / proyecto |
Implementación de Fax sobre IP (T.38) en Tekom |
Configuración de gateways y centralitas para transmitir faxes a través de IP usando T.38 o fallbacks, detallando limitaciones técnicas en Tekom. |
$1,212.00 / servicio |
Implementación de mensajería SMS y gateways SMS en Tekom |
Integración de servicios de mensajería SMS con la centralita o aplicaciones empresariales para notificaciones y alertas en Tekom. |
$606.00 / servicio |
Diseño e implementación de IVR (Respuesta de voz interactiva) en Tekom |
Diseño de flujos de menú, grabación de mensajes y configuración de rutas para IVR en la centralita IP, optimizando la atención telefónica en Tekom. |
$2,525.04 - $12,120.18 / servicio |
Pruebas de calidad de voz (MOS) y reporte en Tekom |
Ejecución de pruebas puntuales y continuas de calidad de voz, cálculo de MOS y generación de informes con recomendaciones en Tekom. |
$909.00 / servicio |
Integración de centralita con CRM en Tekom |
Conexión entre la centralita IP y sistemas CRM para el enrutamiento de llamadas, pop-ups de cliente y registro de interacciones en Tekom. |
$3,030.00 - $15,150.00 / servicio |
Implementación de cifrado y seguridad SIP (TLS/SRTP) en Tekom |
Configuración de protocolos TLS y SRTP para proteger las señales SIP y el contenido de voz frente a intercepciones en Tekom. |
$1,819.11 / servicio |
Instalación de centralita IP (PBX) en Tekom |
Instalación y puesta en marcha de una centralita IP que gestiona llamadas internas y externas, configuración de extensiones y rutas de salida en Tekom para gestionar comunicaciones empresariales. |
$3,535.00 - $15,150.00 / servicio |
Integración móvil (MDM y softphone móviles) en Tekom |
Configuración de clientes móviles y políticas MDM para extender extensiones IP a smartphones, manteniendo seguridad y rutas en Tekom. |
$454.50 / usuario |
