Instalación y configuración de teléfonos IP en Tekom |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Tekom, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$454.50 / dispositivo |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Tekom |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Tekom. |
$808.87 - $3,033.26 / mes |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Tekom |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Tekom. |
$6,870.18 / implementación |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Tekom |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Tekom. |
$12,120.00 - $75,750.00 / instalación |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Tekom |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Tekom. |
$909.00 / mes |
Softphone y cliente WebRTC en Tekom |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Tekom. |
$121.20 - $353.50 / licencia |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Tekom |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Tekom. |
$75.77 / usuario |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Tekom |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Tekom. |
$3,841.70 / servicio |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Tekom |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Tekom. |
$121.20 - $909.00 / mes |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Tekom |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Tekom. |
$353.92 / mes |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Tekom |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Tekom. |
$657.32 / hora |
Portal de autoservicio para administradores en Tekom |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Tekom. |
$2,224.00 / implementación |
Monitoreo y soporte 24/7 en Tekom |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Tekom. |
$2,222.00 / mes |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Tekom |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Tekom. |
$2,222.91 / consulta |
Portabilidad numérica en Tekom |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Tekom. |
$808.41 / servicio |
SMS transaccionales y 2FA en Tekom |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Tekom. |
$0.91 / mensaje |
Migración de PRI/BRI a SIP en Tekom |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Tekom. |
$8,080.00 / servicio |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Tekom |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Tekom. |
$3,235.92 / servicio |
Test y certificación de dispositivos SIP en Tekom |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Tekom. |
$657.05 / dispositivo |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Tekom |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Tekom. |
$1,818.61 / servicio |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Tekom |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Tekom. |
$1,212.00 / mes |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Tekom |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Tekom. |
$3,536.01 / proyecto |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Tekom |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Tekom. |
$202.00 / mes |
Click-to-call y widgets web en Tekom |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Tekom. |
$1,516.46 / implementación |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Tekom |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Tekom. |
$606.78 - $2,528.24 / mes |
Marcador predictivo y campañas outbound en Tekom |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Tekom. |
$4,545.00 - $15,150.00 / mes |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Tekom |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Tekom. |
$2,525.00 / implementación |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Tekom |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Tekom. |
$5,050.00 / implementación |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Tekom |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Tekom. |
$3,535.00 / integración |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Tekom |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Tekom. |
$4,242.00 / mes |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Tekom |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Tekom. |
$1,213.51 / implementación |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Tekom |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Tekom, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,515.00 - $4,545.00 / mes |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Tekom |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Tekom. |
$1,516.00 / mes |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Tekom |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Tekom. |
$95.95 / usuario |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en Tekom |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Tekom. |
$5,555.00 / mes |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Tekom |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Tekom. |
$2,525.00 / implementación |
Colas de llamadas y gestión de contacto en Tekom |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Tekom. |
$1,819.99 / mes |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Tekom |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Tekom. |
$353.86 / mes |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Tekom |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Tekom. |
$0.81 - $3.03 / mensaje |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Tekom |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Tekom. |
$454.50 / línea |
Informes y analítica de llamadas en Tekom |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Tekom. |
$1,212.76 / mes |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Tekom |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Tekom. |
$909.00 / mes |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Tekom |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Tekom. |
$959.93 / hora |
