Soporte 24/7 y guardias técnicas para telefonía en Tekom |
Servicios de guardia técnica y atención 24/7 para incidencias de voz en operaciones críticas de empresas ubicadas en Tekom con respuesta prioritaria. |
$4,545.00 - $18,180.00 / mes |
Análisis forense de llamadas y trazas SIP en Tekom |
Investigación técnica de incidentes de comunicación mediante análisis de logs, capturas de RTP y trazas SIP para clientes en Tekom. |
$2,525.00 - $18,180.00 / caso |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Tekom |
Suministro, configuración y puesta en servicio de teléfonos IP en oficinas ubicadas en Tekom, incluyendo registro en la central y ajustes de firmware y perfiles. |
$1,212.00 - $4,545.00 / dispositivo |
Troncales SIP (SIP Trunking) en Tekom |
Contratación y configuración de troncales SIP que conectan la central telefónica con la red pública desde Tekom, permitiendo realizar y recibir llamadas externas por Internet. |
$1,212.00 - $8,080.00 / mes |
SBC (Session Border Controller) — despliegue y configuración en Tekom |
Instalación y puesta en marcha de un Session Border Controller para proteger y gestionar sesiones SIP en infraestructuras de voz en Tekom. |
$9,090.00 - $45,450.00 / proyecto |
Sistemas de fallback y failover PSTN/Internet en Tekom |
Diseño e integración de mecanismos de conmutación automática entre enlaces SIP e interfaces PSTN para mantener telefonía operativa en Tekom ante fallos de red. |
$1,818.00 - $14,140.00 / proyecto |
Configuración de IVR multilingüe en Tekom |
Implementación de menús de voz en varios idiomas para atender clientes de diferentes lenguas en operaciones con presencia en Tekom y regiones atendidas. |
$4,041.95 - $28,293.63 / proyecto |
Cableado estructurado y puntos de voz en Tekom |
Instalación de cableado estructurado y tomas para teléfonos en oficinas de Tekom, garantizando conectividad y organización para terminales VoIP. |
$505.00 - $1,515.00 / punto |
Sistemas de cola y distribución automática de llamadas (ACD) en Tekom |
Implementación de colas y algoritmos de distribución automática para centros de atención en Tekom que optimizan reparto de llamadas entre agentes disponibles. |
$2,020.00 - $25,250.00 / mes |
Provisionamiento masivo y templating de teléfonos en Tekom |
Creación de plantillas y procesos automatizados para provisionar múltiples teléfonos IP en instalaciones de Tekom con consistencia de configuración. |
$303.00 - $1,212.00 / dispositivo |
Implementación de intercomunicadores y sistemas de portería en Tekom |
Instalación de intercomunicadores IP y sistemas de comunicación local en edificios y condominios de Tekom para control de acceso y comunicación interna. |
$2,222.00 - $18,180.00 / proyecto |
Soporte y mantenimiento de sistemas de voz en Tekom |
Servicio de soporte técnico para mantener operativas centrales y equipos de voz en Tekom, incluyendo actualizaciones, parches y resolución de incidencias. |
$1,212.00 - $15,150.00 / mes |
IVR (Respuesta de voz interactiva) y desarrollo de flujos en Tekom |
Diseño y programación de menús IVR en Tekom para dirigir llamadas mediante opciones DTMF o reconocimiento de voz, mejorando la automatización de atención telefónica. |
$2,525.00 - $15,150.00 / proyecto |
Configuración de auto attendants y menús avanzados en Tekom |
Programación de asistentes automáticos que guían a los llamantes por opciones y horarios de atención para empresas con presencia en Tekom. |
$909.00 - $7,070.00 / proyecto |
Implementación de call recording legalmente seguro en Tekom |
Configuración de sistemas de grabación que incorporan controles de acceso, cifrado y políticas de retención para cumplir requisitos legales en Tekom. |
$3,032.56 - $20,217.06 / proyecto |
Integración de móviles y softphones en Tekom |
Configuración de clientes softphone y apps móviles que permiten a usuarios de Tekom realizar y recibir llamadas corporativas con la extensión de oficina. |
$353.59 - $2,525.66 / usuario |
Instalación de PBX IP on-premises en Tekom |
Configuración e instalación de una central telefónica IP física en las instalaciones de la empresa en Tekom, integrando teléfonos IP, troncales SIP y reglas de enrutamiento local. |
$15,165.74 - $60,662.97 / proyecto |
Sistemas de voz para conferencias y salas de juntas en Tekom |
Suministro e integración de equipos y soluciones de conferencias telefónicas y sistemas de audio para salas corporativas en Tekom con conectividad SIP o USB. |
$4,545.71 - $65,660.26 / salas |
Auditoría de facturación y optimización de costos telefónicos en Tekom |
Revisión de facturas, consumos y contratos de telefonía para empresas en Tekom con el fin de detectar errores, cargos innecesarios y oportunidades de ahorro. |
$1,212.00 - $8,080.00 / proyecto |
Implementación de políticas de retención y cumplimiento (compliance) en Tekom |
Asesoría y configuración de políticas de retención de grabaciones y registros de llamadas en Tekom para cumplir normativas legales y requisitos internos. |
$3,030.00 - $20,200.00 / proyecto |
Tuning de códecs y transcoding en Tekom |
Selección y ajuste de códecs de voz apropiados y configuración de transcoding en gateways para optimizar ancho de banda y calidad en Tekom. |
$808.00 - $6,060.00 / proyecto |
Monitoreo y supervisión de calidad de voz (QoE/QoS) en Tekom |
Instalación de herramientas de monitoreo para medir jitter, latencia, MOS y otros indicadores de calidad de las llamadas en Tekom en tiempo real. |
$1,516.64 - $9,099.83 / mes |
Diseño e implementación de VLAN para voz en Tekom |
Segmentación de la red implementando VLANs específicas para tráfico de voz en entornos corporativos en Tekom para mejorar seguridad y rendimiento. |
$909.00 - $7,070.00 / proyecto |
Implementación de central PBX en la nube (Cloud PBX) en Tekom |
Configuración y provisión de una central telefónica alojada en la nube accesible desde Tekom, que ofrece extensiones virtuales, IVR y gestión remota sin equipo on-premises. |
$808.00 - $4,545.00 / mes |
Gestión y provisión de números nacionales e internacionales en Tekom |
Adquisición y asignación de números geográficos y no geográficos para empresas en Tekom que requieren presencia telefónica local o internacional. |
$151.50 - $1,212.00 / número |
Consultoría y auditoría de arquitectura de voz en Tekom |
Revisión técnica de la arquitectura de comunicación de voz en empresas de Tekom para identificar cuellos de botella, riesgos y propuestas de optimización. |
$2,525.00 - $20,200.00 / proyecto |
Consultoría en regulación y trámites de telecomunicaciones en Tekom |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, permisos y trámites relacionados con servicios de voz y numeración para empresas establecidas en Tekom. |
$2,020.00 - $15,150.00 / proyecto |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz y NLP en Tekom |
Implementación de sistemas IVR avanzados con reconocimiento de voz y procesamiento de lenguaje natural para interacciones más naturales en Tekom. |
$6,060.00 - $45,450.00 / proyecto |
Integración de telefonía con CRM en Tekom |
Conexión entre sistemas telefónicos y plataformas CRM en Tekom para mostrar fichas de clientes, registrar llamadas y automatizar historiales de interacción. |
$3,030.00 - $18,180.00 / proyecto |
Pruebas y resolución de problemas de calidad de llamada en Tekom |
Diagnóstico de problemas de audio, caídas, eco y cortes en llamadas para clientes con operaciones en Tekom, identificando origen y recomendaciones técnicas. |
$707.00 - $3,535.00 / consulta |
Formación y capacitación en uso de sistemas telefónicos en Tekom |
Cursos y sesiones prácticas para administradores y usuarios en Tekom sobre manejo de centrales, teléfonos IP, funciones avanzadas y resolución básica de incidencias. |
$808.00 - $6,060.00 / sesión |
Analytics de voz y generación de reportes en Tekom |
Configuración de soluciones analíticas que extraen métricas de llamadas, tiempos de atención y satisfacción para operaciones de Tekom con dashboards y exportes. |
$1,818.00 - $12,120.00 / mes |
Call center virtual y soluciones omnicanal en Tekom |
Implementación de plataformas de contact center en la nube para operaciones en Tekom que integran voz, chat, email y redes sociales en un único entorno. |
$2,525.79 - $15,154.76 / mes |
Implementación de collares E911 y servicios de emergencia en Tekom |
Configuración de servicios de localización para llamadas de emergencia (E911) en instalaciones corporativas en Tekom para asegurar información de ubicación a servicios públicos. |
$2,525.00 - $12,120.00 / proyecto |
Optimización de ancho de banda para voz en Tekom |
Análisis y ajustes para dimensionar y consumir eficientemente el ancho de banda dedicado a servicios de voz en redes de Tekom evitando congestiones. |
$909.00 - $6,060.00 / proyecto |
Portabilidad y gestión de números (DID/DDD) en Tekom |
Tramitación de portabilidad numérica y asignación de números DID para empresas en Tekom, gestionando procesos con los operadores y validaciones necesarias. |
$252.83 - $1,516.98 / número |
Digitalización de fax: Fax to Email y fax virtual en Tekom |
Implementación de servicios que reciben faxes y los entregan como archivos por correo electrónico o plataforma en Tekom, eliminando necesidad de equipos físicos. |
$404.00 - $1,212.00 / mes |
Seguridad SIP y protección contra fraude en Tekom |
Auditoría y hardening de sistemas SIP en Tekom para mitigar ataques como toll fraud, registro no autorizado y denegación de servicio en plataformas de voz. |
$1,515.00 - $12,120.00 / proyecto |
Migración de telefonía tradicional (PRI/Analógico) a VoIP en Tekom |
Planificación y ejecución de la migración de líneas PRI o analógicas a servicios VoIP para empresas en Tekom, incluyendo pruebas de compatibilidad y portabilidad de números. |
$6,060.84 - $35,354.89 / proyecto |
Diseño de red con QoS para voz en Tekom |
Análisis y diseño de la red LAN/WAN en Tekom para priorizar tráfico de voz mediante políticas de QoS, garantizando menor latencia y menor pérdida de paquetes. |
$1,212.17 - $8,586.19 / proyecto |
Gateways VoIP a PSTN (Pasarela VoIP) en Tekom |
Instalación y configuración de gateways que conectan redes VoIP con la red telefónica tradicional (PSTN) para empresas en Tekom. |
$3,535.15 - $25,251.07 / proyecto |
Pruebas de rendimiento y stress para sistemas VoIP en Tekom |
Ejecución de pruebas de carga y stress en entornos VoIP en Tekom para determinar capacidad, puntos de falla y comportamiento bajo picos de llamadas. |
$3,535.00 - $22,220.00 / proyecto |
Grabación y transcripción automática (speech-to-text) en Tekom |
Integración de motores de transcripción que convierten grabaciones de llamadas en texto y metadatos para análisis en empresas ubicadas en Tekom. |
$0.51 - $5.05 / minuto |
Alimentación PoE para teléfonos IP en Tekom |
Instalación y dimensionamiento de switches PoE o inyectores en oficinas de Tekom para alimentar teléfonos IP sin necesidad de adaptadores externos. |
$404.00 - $2,525.00 / puerto |
Redundancia y alta disponibilidad para centrales telefónicas en Tekom |
Diseño e implementación de soluciones redundantes para centrales en Tekom que reduzcan el riesgo de interrupciones ante fallos de hardware o enlace. |
$8,085.66 - $65,696.02 / proyecto |
Venta y suministro de hardware de voz en Tekom |
Comercialización y entrega de teléfonos IP, gateways, SBCs y equipos relacionados para instalaciones de voz en Tekom con especificaciones técnicas detalladas. |
$1,212.00 - $75,750.00 / unidad |
Grabación de llamadas y almacenamiento en Tekom |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas para centros de atención en Tekom, con opciones de retención, búsqueda y exportación de archivos de audio. |
$505.00 - $5,050.00 / mes |
